Специалист по продуктивности и руководитель проектов Максим Дорофеев объясняет, почему мы так устаём и как этого избежать. Для этого он собрал и систематизировал различные теории и методики тайм- и селф-менеджмента в одном тексте. Под обложкой — много информации о работе памяти и мышления, рекомендации, как экономить ресурсы мозга, улучшить концентрацию и научиться не только принимать, но и исполнять решения. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера, в которой описаны способы создать и укрепить правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. На страницах издания вы найдете дельные советы по разным аспектам работы с клиентом, которые лучше прочесть не сразу, а частями, соразмеряя советы со своими ощущениями и проверяя их на практике. В ней собраны кейсы и наглядные примеры из практики автора — опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
И я тебе скажу, что в 8 случаях из 10 классного кандидата не возьмут, если он завалил упражнение на командную работу. Обязательно прочти эту книгу, проанализируй, насколько у тебя получается командная работа, поговори с ребятами, с которыми ты что-то делал вместе, попроси у них обратную связь, и развивай свои навыки командного игрока. Помимо развитых профессиональных навыков, большое значение при поиске работы или стажировки имеют soft expertise — гибкие навыки.
Книг Для Развития Delicate Skills Программиста
Автор иронично и доступно объясняет, какие привычки мешают нам нормально разговаривать и портят отношения с окружающими. Прочитав книгу, вы узнаете, как освоить принципы конструктивного общения, и научитесь выходить из конфликтных ситуаций. Если научиться слушать собеседника, вы сможете улучшить все сферы своей жизни. Будучи неутомимым исследователем и фанатом саморазвития, он несколько лет общался с коучами, психологами, руководителями и в результате решил поделиться находками со всем миром. В своей книге автор доступно рассказывает о базовой потребности в принятии и о том, как валидация — навык признания эмоций собеседника — поможет улучшить взаимоотношения.
Прочтя книгу, вы станете обращать внимание на свою речь, более тщательно подбирать слова и убедитесь, насколько сильно они могут повлиять на результат общения. Книга предназначена для широкого круга читателей и содержит полезные советы, которые пригодятся любому человеку в повседневной жизни. Ты учишься, возможно еще подрабатываешь, занимаешься спортом, участвуешь в интересных проектах или проходишь стажировку на рабочем месте. Тебе просто необходимо научиться правильно распределять свой временной ресурс. Обрати внимание на то, что работодатель будет требовать четкого соблюдения дедлайнов, по этому параметру будут оценивать твою работу, а значит и карьера также зависит от этого навыка. Несмотря на развитие технологий и автоматизацию человеческого труда, Soft abilities остаются важными и конкурентными навыками для сотрудника почти любого направления.
Развиваем Одни Из Самых Важных Навыков Современности
В основу книги легли исследования и бизнес-кейсы Uber, Johnson & Johnson, Boeing, Michelin, BBC и других всемирно известных компаний. Авторы показывают важность доверия и честности не только между компанией и заказчиком, но и внутри команды. Автор — бизнес-эксперт, консультант и лектор — раскрывает системный подход к самосовершенствованию. Это не волшебная таблетка — скорее, дорожная карта для тех, кто хочет реализовать свой потенциал. Ещё один полезный текст для тех, кто хочет научиться управлять своим мышлением, чтобы быстрее и эффективнее принимать решения.
В этой книге много примеров плохой и хорошей командной работы, и автор объясняет почему так происходит. Автор делится советами, как удержать клиента, увеличить число постоянных покупателей, а также дает рекомендации по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу. Если вам постоянно не хватает времени на чтение или терпения дочитать книгу до конца, выход есть. Автор — психиатр и психолог — раскрывает тему психологической агрессии, учит гасить конфликты и выходить победителем из любой перепалки. Книга поможет сохранять спокойствие перед неприятными разговорами и не бояться агрессоров.
Книги по развитию gentle abilities могут стать настоящей находкой для программистов, которые хотят совершенствоваться не только в технических навыках, но и в общении с людьми. Они помогут лучше понимать, как работать в команде, эффективно общаться с клиентами, находить общий язык с коллегами и успешно решать проблемы. Книги, представленные в этой статье, являются лишь началом пути к развитию soft abilities, и каждый из вас может выбрать те, которые наиболее соответствуют вашим потребностям и целям. Чтение этих книг не только поможет улучшить профессиональные навыки, но и, возможно, станет залогом успеха в карьере. Бизнес-тренер и сооснователь школы менеджеров «Стратоплан» Александр Орлов составил подборку полезных коммуникационных инструментов, которыми пользуется сам. В книге он поделился алгоритмами, помогающими решать проблемы с клиентами, начальством и любыми собеседниками.
Автор не преподносит в ней готовые результаты, читатель сам найдет ответы, следуя задуманному плану. Книга поможет понять себя и мир вокруг, расставить приоритеты и найти важные цели. Книга будет полезна для владельцев https://deveducation.com/ бизнеса, директоров по продажам, маркетингу, руководителей отдела обучения и другим специалистам, работающим в CRM-системе. Сначала я разместил пост в соцсетях с призывом поделиться книгами о гибких навыках.
Свой метод управления временем автор упаковала в семь советов, которые помогут чаще чувствовать себя off the clock, сохранять продуктивность и быть счастливым. Книга позволит лучше понимать происходящее, управлять своим состоянием и действовать более адекватно в работе и жизни. Автор — эксперт в области психологии и саморазвития — проводит читателя по упражнениям, которые помогают стать более результативным и выстраивать хорошие отношения с людьми.
Автор книги, Роберт Чалдини, описывает 6 принципов, которые помогут программистам лучше понимать, какие факторы влияют на решения людей и как можно использовать эту информацию для достижения своих целей. Soft abilities – это навыки, которые помогают программистам лучше взаимодействовать с коллегами, клиентами и решать проблемы. Самые распространенные гибкие навыки, которые на слуху у всех и каждого, это навык коммуникации, эмоциональный интеллект, лидерство и навык работы в команде.
- Эмпатия — это почти как шестое чувство или даже чтение мыслей, утверждает профессор психиатрии Гарвардской медицинской школы Хелен Рисс.
- Книга поможет понять себя и мир вокруг, расставить приоритеты и найти важные цели.
- Книга поможет повысить личную эффективность и будет полезна руководителям и владельцам компаний, а также менеджерам среднего звена и тем, кто сейчас находится на пути к административной должности.
- Автор не преподносит в ней готовые результаты, читатель сам найдет ответы, следуя задуманному плану.
- Автор — писатель и психолог — исследует природу и причины выгорания, а также его влияние на физическое и ментальное здоровье.
Эта книга о том, как эмоциональный интеллект влияет на эффективность в работе и управлении людьми. Здесь вы найдёте советы и стратегии по развитию эмпатии, эффективному общению и решению конфликтов. Хелен Рисс рассказывает, как прокачать способность считывания эмоционального состояния людей, как умело применять в общении не только тон голоса, но также жесты и мимику. Практические советы по эффективной коммуникации помогут находить новых друзей, продвигаться по карьерной лестнице и налаживать отношения в личной жизни. Книга объясняет, почему мы подчас совершаем нерациональные поступки и как принимаем неверные решения.
Согласно исследованию, проведенному компанией LinkedIn, 57% руководителей считают, что gentle expertise имеют большое значение при найме новых сотрудников. Кроме того, более 90% работодателей ответили, что delicate abilities такие, как коммуникация, управление временем, лидерство и умение работать в команде, не менее важны, чем технические навыки. Бывший топ-менеджер Google, Apple и YouTube Ким Скотт рассказывает о своём подходе к управлению командой — радикальной прямоте. Именно такой подход позволяет вовремя обнаружить и решить проблему, не давая ей разрастись.
Читатель узнает, какую роль играет эмпатия и эмоциональное понимание, разберется, чем валидация отличается от рефлексивного слушания, и освоит пошаговую методику валидации. Поэтому порой мы вынуждены годами работать с агрессивными или манипулятивными коллегами, руководителями и клиентами. Как справиться с этой ситуацией, вы узнаете из книги «Змеи в костюмах…» Ее авторы — специалисты по корпоративной и криминальной психологии. Объединив свои профессиональные навыки, они выпустили уникальное руководство по эффективному и безопасному взаимодействию с офисными хищниками.
Это может помочь программистам лучше управлять своими эмоциями, решать конфликты и лучше работать в команде. Базой для создания книги стали курсы и лекции автора (психолога и психотерапевта), а также вопросы, которые она обсуждала с пациентами. Илсе Санд просто и лаконично рассказывает об основных человеческих эмоциях и учит свободно говорить о них с окружающими.
Нобелевский лауреат Даниэль Канеман подробно описал ошибки интуиции и собрал практические рекомендации, сложившееся под влиянием открытий психологии последних десятилетий. Книга поможет улучшить способность узнавать и понимать ошибки суждений и выбора — сначала у других, а со временем и у себя. В книге автор собрал техники повышения личной эффективности и приемы, которые помогут внедрить их в жизнь и избежать типичных ошибок. В ней рассказывается, как устроено наше мышление и память, как правильно концентрироваться, формулировать задачи и восстанавливаться для продуктивной работы.
В книге Заки анализирует истории неонацистов, систему образования, взаимодействие полицейских с гражданским населением, сферу ухода за больными и даже возможности цифровых технологий. Умение работать в команде — это важнейший навык, и ты обязательно получишь несколько вопросов об этом на интервью, возможно заполнишь тест, который проверяет, командный ты игрок или нет. Кроме того, во многих компаниях есть процедуры evaluation center при подборе сотрудников, а уж там точно есть групповое упражнение на работу в команде для молодых специалистов.
Вьетнамский монах Тит Нат Хан написал больше one hundred книг о буддизме, медитации и осознанности. В ней автор говорит, что людям soft skills книги стоит внимательнее относиться ко всему, что они получают. По мнению Тит Нат Хана, общение бывает здоровым и полезным точно так же, как и еда.
В книге вы найдёте кейсы и приёмы, как вывести открытость, откровенность и честность в коллективе на новый уровень, выявить зоны роста и вдохновить сотрудников на результат. Книга поможет повысить личную эффективность и будет полезна руководителям и владельцам компаний, а также менеджерам среднего звена и тем, кто сейчас находится на пути к административной должности. Автор делится реальными историями руководителей и сотрудников, которые справлялись со сложными рабочими ситуациями. Автор рассматривает эффект эмпатии с точки зрения медицины, психологии, анализирует его роль в искусстве, общественной жизни, в интернете и в социальных сетях.
Книга поможет разобраться с персоналом и получить максимум прибыли из своего бизнеса. В ней подробно описаны способы увеличить ценность продажников и маркетологов, работать с психологическими барьерами, проводить совещания и принимать другие важные управленческие решения. Автор — писатель и психолог — исследует природу и причины выгорания, а также его влияние на физическое и ментальное здоровье. В книге подробно описаны признаки и симптомы выгорания, которые проявляются на работе, в личной жизни и отношениях. А также представлены техники и упражнения для того, чтобы уменьшить влияние ежедневного стресса и даже использовать его себе во благо. Эту тему подробно раскрывает на примерах международный специалист по тайм-менеджменту Лора Вандеркам.
Коммуникабельность, стрессоустойчивость и работа в режиме дедлайна —это не просто дежурные строчки в твоем резюме, а важные для любой должности способности. Первое впечатление о человеке создается быстро, поэтому собеседование в большей степени определяет дальнейшую судьбу кандидата. Она поможет программистам улучшить навыки общения, находить общий язык с коллегами и клиентами, а также научиться влиять на окружающих. Психолог и научный журналист Дэниел Гоулман много лет исследует эмоциональный интеллект.
Всё это поддаётся развитию — и начать можно не с курсов, на которые ещё нужно найти время, а с книг. Будет это электронный, бумажный или аудиоформат — решать вам.Собрали для вас подборку из 15 книг, которые помогут прокачать мягкие навыки. Продолжаем изучать мастерство общения — на этот раз вместе с экспертом в области психологии общения Лейл Лаундес. Среди них — использование языка тела, ключевые слова и фразы для использования в беседе, советы по аргументации и многое другое. Креативность, коммуникативность, стрессоустойчивость, умение быстро и эффективно учиться — все эти навыки, которые мы так часто указываем в резюме, относятся к gentle skills, или «гибким навыкам».